Elke dag zetten onze medewerkers zich met trots en plezier in voor het Nederlands Compliance Instituut. Vooral dit laatste vinden wij heel belangrijk. We willen voor iedereen een leuke werkplek creëren waar naast hard werken ook ruimte is om plezier te hebben met elkaar. Wie zijn onze leuke medewerkers? En wat
doen ze allemaal?
Maandelijks neemt een van hen je mee in zijn of haar werkweek. Deze maand is het de beurt aan Eric Schuiling, kennis- en programmamanager en senior compliance adviseur.
Maandag
Op maandag werk ik altijd op ons kantoor in Rotterdam. Ik rijd net voor de grote files aan naar Rotterdam, dus daar heb ik in de ochtend meestal geen last van. Sinds we weer naar kantoor mogen heb ik mijn werkplek volledig mobiel gemaakt. In een lekker grote tas heb ik eigenlijk alles bij me wat maar nodig kan zijn, inclusief extra snoeren voor situaties op locatie waarin deze er net even niet blijken te zijn. Ik start het systeem op en ik kijk naar de afspraken van de komende week. Daarna prioriteer ik mijn taken op een wekelijks actuele to-do list, zodat ik een idee kan vormen over mijn persoonlijke planning van de komende week. Voordat ik aansluit bij de overleggen van de teams A&D, ECO en Academy is er vaak nog wel even tijd om wat kleinere zaken aan te pakken.
Tijdens de overleggen met de andere teams besteed ik aandacht aan kennismanagement en de verschillende opleidingsprogramma?s die we voeren. Hierbij komt niet alleen het externe programmamanagement aan bod, maar ook het interne opleidingsprogramma NCI College.
Na deze overleggen is er vaak nog wat bijgekomen op mijn to-do list. Ik heb er gewoonte van gemaakt de dingen die je eigenlijk direct kan doen ook direct op te pakken. Dat kan natuurlijk niet bij alles, soms moet je meerdere stappen maken om je doel te bereiken. Deze week wil ik graag nog twee docenten spreken, dus ik stuur een bericht met de vraag welke dag en tijd hen het beste uitkomt deze week.
Na de gezamenlijke lunch op kantoor sluiten we allemaal aan bij de NCI Update. Dat is een korte bijeenkomst van alle medewerkers, waarin we elkaar bijpraten over de meest belangrijke ontwikkelingen, zowel op zakelijk als privé vlak. Zo blijven we gemakkelijk en op een persoonlijke manier op de hoogte van wat er speelt. Direct aansluitend volgt mijn wekelijke overleg met Lucia Buijs, de manager van de Academy. We werken al even samen en dat merken we. Vlot doorlopen we onze gezamenlijke lijst met aandachtspunten, waarbij we samen sparren over de aanpak. Gelukkig zijn we het vaak eens en als dat niet het geval is, dan levert dat vaak verbeterde inzichten op.
In de middag van deze kantoordag staat na een uur weer de maandelijkse bijeenkomst van NCI College op het programma. Peter Westdijk, recent bij ons gestart, vertelt over zijn ervaringen met de SIRA, waar veel collega?s weer wat van opsteken. Ook deze maandag is weer een waardevolle kantoordag gebleken. Mensen in de ogen kijken is toch net even wat anders dan achter een scherm overleggen, zo blijkt telkens weer.
Dinsdag
Vandaag val ik als docent in voor het eerste dagdeel van de Leergang Compliance Professional voor een nieuwe groep deelnemers. Leuk om met deze nieuwe groep meteen de toon te zetten voor het vervolg van de leergang. Vorige week heb ik op basis van de bestaande presentaties en de leerdoelen voor deze sessie een goede mix gemaakt van theorie en praktijk. Ik merk dat vooral mijn nieuwe Spotify-opdracht (?Welke 5 nummers zeggen wat jou betreft het meeste over de compliancefunctie??) goed aanslaat. Het nodigt de deelnemers uit om even op een andere manier met elkaar na te denken over compliance en integriteit. Misschien vormt dit wel de opstap naar een volgende versie van de invulling van dit dagdeel, waar ook andere docenten van dit dagdeel mee uit de voeten kunnen. Ik besluit dit laten op de dag per mail aan hen voor te leggen.
Na de sessie lunch ik nog even mee in Oosterbeek en rijd daarna naar huis, waar ik mijn werkdag verder afmaak. Ik heb een overleg met Christa Naves, één van de projectleiders van Team Academy, over het komende Nationaal Compliance Congres in december. Eerder hadden we samen al het thema ?Mind the gap? bedacht en nu hebben we nog even contact over de invulling van een aantal themasessies die dag. We willen natuurlijk altijd het programma en de sprekers zo vlot mogelijk compleet hebben, maar vanzelfsprekend zijn we ook afhankelijk van de beschikbaarheid van de externe sprekers op wie we onze zinnen hebben gezet. We nemen niet graag genoegen met een mindere invulling dan dat we ons van tevoren als doel hebben gesteld. En dat vergt soms wat extra effort. Om de dag af te sluiten kijk in nog enkele eindexamens LCP na.
Woensdag
Op woensdag besteed ik als eerste tijd aan het schrijven van een blog voor onze website. Het onderwerp van deze blog waart al een tijdje in mijn hoofd. Ik bedenk voor dat ik ga schrijven verbindingen met andere thema?s die waardevolle inzichten kunnen opleveren voor compliance officers die onze blogs lezen. Na een kleine anderhalf uur staat de tekst op papier en ben ik wel content met het resultaat. Maar één is geen, dus nodig ik één van mijn collega?s, in dit geval Loek Moerman, uit om mijn concept-blog te lezen van commentaar te voorzien. Tijd voor een lekker bakkie eerst nu.
Daarna volgt een afspraak met één van onze docenten, Carolien Merkens, over de inhoud van het nieuwe dagdeel over het thema duurzaamheid. We starten met dit dagdeel tijdens de Update van eind september, waarna we het als een vast onderdeel opnemen in het programma van de LCP van volgend jaar. Carolien en ik zijn al vrij snel tot de conclusie gekomen dat de reikwijdte van dit thema enorm is. Alleen al dat inzicht lijkt ons waardevol en noopt ons natuurlijk ook te focussen op de kernpunten en belangrijkste inzichten waar de compliance officer mee aan de slag kan. We werken constructief samen aan het programma, de presentatie en de lesmaterialen.
’s Middags heb ik een afspraak met één van onze trainees, Niels Arends. Ook projectleider Christa Naves sluit aan. De afspraak gaat over het samen verder uitwerken van een nieuw idee voor een verdiepend werkcollege gericht op compliance officers. Hij heeft mij eerder al zijn uitgebreide analyse toegestuurd, op basis waarvan we prima verdere stappen kunnen zetten. Het is echt enorm fijn te merken dat we er bij onze organisatie allemaal op gebrand zijn het beste voor onze klanten en deelnemers te organiseren. Dat zit er bij iedereen wel in en dat is heel prettig samenwerken.
In de avond staat een online overleg gepland van de Kennistafel Inrichting Compliancefunctie van de VCO waar ik aan deelneem. Het is heerlijk om te sparren met senior compliance officers die goede ideeën hebben over de manier waarop we beginnende en ervaren compliance officers verder kunnen helpen. Ik heb samen met één van de andere leden een enquête ontwikkeld, die we onze VCO-leden gaan uitzetten om hen actief te betrekken bij de besluiten over de prioriteiten van deze Kennistafel.
Donderdag
De donderdagochtend begint op kantoor met het nakijken van enkele praktijkopdrachten van deelnemers die in de afsluitende fase zijn beland van hun LCP. Er zitten weer enkele pareltjes bij, wat we vanzelfsprekend ook laten terugkomen in de cijfermatige beoordeling. Nadat ik de opdrachten als eerste lezer heb beoordeeld, gaan ze eerst nog langs een collega voor een tweede lezing, zodat er altijd twee docenten zijn die gezamenlijk het eindoordeel vaststellen. In dit geval treden Hetty van Rooij en Ruud van der Mast als tweede lezer voor mij op. Natuurlijk krijg ik ook van hen meteen een verzoek om als tweede lezer op te treden en zo helpen we elkaar. Hierna heb ik tot de lunch om nog enkele taken van mijn to-do list op te pakken.
Na de lunch mag ik als docent optreden in de opleidingszaal in ons kantoorpand in Rotterdam. Het onderdeel dat ik verzorg voor deze groep LCP deelnemers gaat over Monitoring en Rapportage. Ik doe mijn best om met name de praktijk van de compliance officer te belichten in de interactie met de deelnemers. Het lijkt voor veel mensen op het eerste gezicht saaie onderwerpen, maar als we naar de praktijk kijken, dan vindt op deze fronten vaak het vuurwerk plaats. Ik vind het altijd weer een genot om de praktijkcases door te spreken aan de hand van enkele rollenspellen waarin ik dan voor heel even in de huid mag kruipen van de norse achterbakse directeur. De deelnemers pakken het goed op en gaan met een goed gevoel huiswaarts, net als ik zelf.
Vrijdag
De laatste dag van de week begint met een korte bespreking van de nagekeken eindexamens van eerder deze week met de tweede corrector. Samen worden we het eens over de beoordeling van de antwoorden op de open vragen en zetten we de eindconclusies door naar Lisan van Zante. Zij geeft de eindscores door aan de kandidaten. Daaropvolgend heb ik een gesprek met twee docenten van onze Leergang Bestrijding Witwassen. Het gesprek gaat over de laatste ontwikkelingen in het AML vakgebied en de manier waarop we hun gezamenlijke onderdeel kunnen actualiseren met deze laatste ontwikkelingen. Ook bespreken we de laatste evaluaties van hun optredens, op basis waarvan we nog enkele tips uitwisselen als het gaat om het managen van de groepsdynamiek tijdens hun lessen. Voor de lunch maak ik een overzicht van de evaluatiescores van het afgelopen kwartaal voor onze grootste programma?s en al onze docenten. We zijn wederom enigszins gegroeid ten opzichte van het afgelopen kwartaal, wat natuurlijk goed nieuws is. Desondanks mogen we niet op onze lauweren rusten en moeten we vooruit blijven kijken en blijven vernieuwen. Stilstand is achteruitgang, zeker in de opleidingswereld. Dat is me na nu zo?n anderhalf jaar in deze functie wel duidelijk. Na de lunch met enkele collega?s op kantoor bespreek ik de analyse van de evaluatiescores met Lucia, op basis waarvan we samen enkele belangrijke conclusies trekken. Na het overleg heb ik nog voldoende tijd om kennis te maken met een nieuwe docent voor één van onze verdiepende sessies op het gebied van AML. We worden beide enthousiast over de mogelijke samenwerking en we besluiten de volgende stappen op weg naar het docentschap te gaan zetten. Ik besluit de week met het opzetten van een concept incompany opleidingsprogramma voor één van onze opdrachtgevers en het afronden van de laatste andere taken op mijn to-do list.
Voldaan doe ik de lichten uit in ons kantoor, check de vaatwasser en sluit de deur na deze intensieve week. Toch nog even de file in, maar wel met inspirerende muziek!
