8 oktober 2026
Voor wie het nog niet weet: Ik ben Mark Nottet, 33 jaar en woonachtig in Den Haag. Al 4,5 jaar werk ik nauw samen met compliance officers in mijn dagelijkse werkzaamheden: ik vertaal de handmatige taken die zij uitvoeren naar geautomatiseerde softwareprocessen. Zelf ben ik werkzaam bij zkr, een softwarebedrijf dat compliance-oplossingen ontwikkelt voor Wwft-plichtige organisaties. Dat is ook precies de reden waarom ik de rol van compliance officer beter wil begrijpen en er dieper op in wil gaan. Want: als ik het vak goed begrijp, kan ik beter helpen. Na afloop van elke opleidingsdag deel ik een blog met hoe ik de opleidingsdag heb beleefd en wat ik heb geleerd. Overweeg je de Leergang Compliance Professional ook te gaan volgen? Volg me dan op mijn reis door deze intensieve leergang: begin bij het begin.
Woensdag 7 oktober, 07:45
Meestal rijd ik rond 07:30 weg uit Den Haag. Lekker rustig aan, hopend dat de file meevalt. Dat is lastig, want rond Utrecht staat 's ochtends vaak alles vast. Maar juist dan kun je groots genieten van de kleinste dingen. 07:45: het verkeer rijdt langzaam door, ik zie een mooi weiland met de mist er nog op en daarboven een scherpe zon. Als ik de dag zo begin, weet ik: dit wordt een mooie dag. Koud, maar toch mooi weer. Heerlijk.
Als ik aankom, parkeer ik de auto en halen we eerst koffie. Het is net werk. Daarna kijken we in welk lokaal we zitten en langzaam stromen de medestudenten binnen.
We beginnen met Marktmisbruik
In het begin dacht ik: kan dit nog op grote schaal? En hoe gaat dat dan precies in zijn werk? Tot ik een meneer aan de andere kant van de plas dit wel heel makkelijk zag doen. Fascinerend en bizar tegelijk. Daardoor is het wel een heel interessant en relevant onderwerp. Bij bepaalde functies en activiteiten wil je op die verjaardag niet de allesweter zijn en ook niet de slimme oom die tips geeft over aandelen.
We hebben ook een casus doorgenomen over het melden van een incident. Wanneer doe je dat, wie betrek je erbij? En vooral: bespreek met de toezichthouder wat de beste aanpak is. Ik merk dat veel bedrijven te weinig met de toezichthouder communiceren. Daarmee maak je de afstand tussen de toezichthouder en je eigen organisatie juist groter, terwijl dat helemaal niet nodig is. Proef je de tip?
Zorgplicht
Na de lunch maakten we een rondje buiten voor wat frisse lucht en daarna stond zorgplicht op de agenda. We begonnen met een quiz tussen de deelnemers. Dat is altijd leuk, want iedereen wil winnen en we waren meteen weer scherp na de lunch.
Het klantbelang centraal stellen klinkt simpel, maar de geschiedenis leert dat het wel eens anders is gegaan. "We doen alles voor de klant", dat klopt! Maar nu denken we ook echt vanuit het belang van de klant, want daarmee help je de klant pas echt. Een kleine aanpassing met een groot verschil.
Klassikaal hebben we een PARP (Product Approval and Review Process) besproken en gekeken hoe die er deels uit moet zien. In het echt is dit natuurlijk veel uitgebreider, maar het is heel interessant om te zien wat er in dit proces wordt meegewogen. Lees je dit en denk je: "Mark, ik heb nog een mooie PARP voor je om door te nemen"? Dan houd ik me aanbevolen!
Daarnaast zie ik zelf steeds meer intermediairs die abonnementen verkopen voor hun dienstverlening. Daarmee beloof je de klant meer dan de wet minimaal vraagt en de AFM verwacht dat je die nazorg dan ook echt levert. Daar heb ik veel van opgestoken. Omdat we een casus bespraken en de regels naast de praktijk legden, zie je meteen hoe het in zijn werk gaat. Voor mij werkt dat heel prettig.
Rond 17:00 uur was de dag alweer voorbij. Ja, zo snel gaat dat echt. We zitten inmiddels op de helft. Ik heb mijn eindopdracht gekozen en ben er al druk mee bezig. Daarover volgende keer meer!