Het rapport beschrijft de integratie van gedrag en cultuur in compliancesystemen binnen financiële instellingen in Nederland, voortbouwend op inzichten uit een eerder onderzoek uit 2012. Het benadrukt dat regels alleen niet voldoende zijn om integer gedrag te waarborgen. Organisatiecultuur speelt een cruciale rol in het beïnvloeden van gedrag en integriteit.
Met methodes zoals enquêtes, interviews en deskresearch is onderzocht hoe gedrag en cultuur momenteel worden toegepast in compliancesystemen. Veel organisaties erkennen het belang, maar tijdsdruk, beperkte kennis en focus op regels belemmeren vaak de expliciete integratie van gedrag en cultuur. Compliance officers die wél met deze thema’s werken, noemen het een verrijking voor hun rol.
Toezichthouders zoals DNB en AFM onderstrepen eveneens het belang van gedrag en cultuur en hebben modellen en methodieken ontwikkeld om organisaties hierbij te ondersteunen. Desondanks ervaren bestuurders en commissarissen vaak een spanningsveld tussen het streven naar vertrouwen en de controle van toezichthouders.
Het rapport biedt inspirerende praktijkvoorbeelden van organisaties die succesvol met gedrag en cultuur werken en praktische tips voor compliance officers, bestuurders en toezichthouders. Hoewel vooruitgang is geboekt sinds 2012, is er nog veel ruimte voor verbetering en verdere integratie van gedrag en cultuur in compliancesystemen.