Professionals op het gebied van compliance, AML en dergelijke moeten opgeleid worden. Je hebt niet zomaar een sterrenteam staan, daar moet je in investeren. Maar het schrijven van een opleidingsplan vergt kennis, inzicht en ervaring, zo blijkt vaker. Het is de ambitie van het Nederlands Compliance Instituut om compliance en integriteit van organisaties te versterken. Dat doen we onder andere door compliance en AML professionals op te leiden in open programma’s, maar ook met in-company programma’s. Niet zelden worden we in een aanbestedingstraject voor een dergelijk in-company programma geconfronteerd met verschillende uitdagingen. Zo kan het voorkomen dat eisen, kaders en criteria lastig met elkaar verenigbaar zijn. Ook komt het voor, dat er weinig tot geen informatie beschikbaar is en het aangaan van een gesprek over de wensen en behoeften niet of zeer beperkt mogelijk is.
Eerst zelf nadenken
In twee dagen mensen opleiden tot experts is nu eenmaal geen haalbare kaart bijvoorbeeld. Onder druk van inkoopafdelingen worden mogelijkheden voor overleg over de doelen en hun haalbaarheid nogal eens afgesneden. Dit resulteert niet zelden in een procedure waarin verschillende partijen dan maar wat aanbieden met de gedachte: “Als we eenmaal binnen zijn, dan kunnen we altijd nog wel zaken aanpassen of aanvullen.” Is dat de opzet en het doel van een dergelijke aanbestedingsprocedure? Het lijkt me niet.
Natuurlijk, het is van het grootste belang dat alle aanbieders in de markt een eerlijke kans krijgen in een dergelijk aanbestedingstraject. Het zou toch merkwaardig zijn als we daar tegen zouden pleiten. Echter, voordat een aanbestedingsprocedure wordt opgestart, zou het goed zijn je als toekomstig opdrachtgever te verdiepen in de eisen, kaders en criteria die je de opleidingsbureaus wilt meegeven. Steek je licht niet alleen intern op, maar kijk ook eens extern naar partijen die je wellicht op goede ideeën kunnen brengen en bij wie je je eigen ideeën eens kunt toetsen. Heb je wel aan alles gedacht? Zijn jouw eisen en ideeën wel haalbaar? Hoe sluiten de eisen en criteria aan op de lange termijn strategie van jouw organisatie?
Drie heren dienen
Want blinde vlekken hebben we allemaal. Dat is ook geen probleem, zodra je het maar erkent en er adequaat mee omgaat. Soms kun je om verschillende redenen vastzitten in een bepaalde tunnelvisie of kun je de juiste argumenten niet vinden om de druk in de organisatie te weerleggen. Want natuurlijk moet het allemaal zo snel, goedkoop en goed mogelijk. Maar altijd blijkt, dat je nooit tegelijk deze drie heren kunt dienen. Er valt er altijd wel één af. Wil je iets goed en snel, dan kan het niet goedkoop bijvoorbeeld. Of als je iets snel en goedkoop wilt, is het minder goed (doordacht). Wat externe aanbieders je ook willen doen geloven, deze ijzeren wet geldt nog steeds.
Natuurlijk bieden moderne toepassingen tal van nieuwe mogelijkheden op het gebied van opleiden en trainen. Ook het Nederlands Compliance Instituut maakt daarvan gebruik. De constante in het verhaal is de mens. Je kunt als mens, dus ook als compliance of AML professional, maar een beperkte hoeveelheid informatie tot je nemen. Ook leert ieder mens weer anders: hoe kun je in het opleidingsprogramma rekening houden met verschillende leerstijlen, werkvormen en leerdoelen? En misschien wel belangrijker: hoe kan het opleidingsprogramma zo goed mogelijk worden ingebed in de reeds bestaande opleidings-infrastructuur van de organisatie? Als je op zoek bent naar een gedegen inhoudelijk programma, waarvan de inhoud daadwerkelijk effect sorteert, kom je er niet met het stellen van te ambitieuze, onhaalbare en conflicterende kaders in een aanbestedingstraject. Je loopt het gevaar dat je met het streven het onderste uit de kan te willen, eigenlijk geen of zelfs een negatief effect bereikt.
Niet vinden, maar vonken
Want mensen ‘bezig houden’ met een opleiding omwille van het vinkje, dat je aan de toezichthouder kunt laten zien, is te veel op de korte termijn gedacht. Als je dit toch al van plan bent, waarom geef je dan niet zelf de training, zet je je vinkje, en val je daar anderen niet mee lastig? Je medewerkers de tijd gunnen om in een opleiding te werken aan nieuwe kennis en competenties is een investering, waarvan je toch mag hopen dat deze ook op de langere termijn effect sorteert. Hoe groot is eigenlijk het compliment dat mensen graag bij je willen werken omdat zij zich bij jou kunnen ontwikkelen tot echte professional? Hoe mooi is het om mensen geïnspireerd en extra gemotiveerd aan het einde van de opleidingsdag de trainingszaal te zien verlaten?
Het onderste uit de kan
Wil je het onderste uit de kan? Wil jij een passend opleidingsprogramma, gericht op de leerdoelen van jouw collega’s en jouw organisatie? Neem dan eens contact op en praat met professionals uit het opleidingsvak. Natuurlijk doen we als Nederlands Compliance Instituut heel graag mee met een aanbestedingstraject waarvan we weten dat de doelstellingen haalbaar zijn en geen conflicterende criteria worden gesteld. Je kunt ervan op aan, dat wij onze uiterste best voor jou doen. Ook wij willen trots zijn op ons werk en dat zijn we als we effectieve professionals voor de toekomst opleiden op een toegankelijke en moderne manier.
Graag tot ziens bij ons volgende kopje koffie.
