Elke dag zetten onze medewerkers zich met trots en plezier in voor het Nederlands Compliance Instituut. Vooral dit laatste vinden wij heel belangrijk. We willen voor iedereen een leuke werkplek creëren waar naast hard werken ook ruimte is om plezier te hebben met elkaar. Wie zijn onze leuke medewerkers? En wat doen ze allemaal?
Maandelijks neemt een van hen je mee in zijn of haar werkweek. Deze maand is het de beurt aan senior relatiemanager Martin Kool.
Maandag
Op maandag begin ik altijd met het bekijken van de geplande opleidingen voor de komende twee weken. Zo zie ik voor welke opleidingen ik nog acties moet ondernemen zoals het informeren van deelnemers, docenten en facilitators. Om 9:30 uur komen we met het hele team Academy (online) bij elkaar voor onze weekstart. Dit is het moment waarop we elke week de voortgang van allerlei lopende zaken bespreken. Iedereen heeft de kans om onderwerpen voor dit overleg op de agenda te zetten. Hierna heb ik een overleg in Teams met een klant over een uitgebrachte offerte. Het is jammer dat we dit soort overleggen niet op locatie kunnen doen, maar Teams is een goed alternatief. Om 12:30 uur hebben we elke maandag de NCI update met het hele bedrijf. In een half uur worden we allemaal bijgepraat over de actuele ontwikkelingen bij ieder team. De update sluiten we af met een collage van een van de collega?s, waarin hij of zij ons aan de hand van foto?s meer vertelt over wie de collega is buiten NCI. In de middag woon ik het NCI college bij waarbij een van de collega?s een workshop verzorgt over relevante onderwerpen. Dit keer gaat het over het toepassen van verschillende werkvormen bij opleidingen.
Dinsdag
Deze ochtend hebben we onze teamochtend met het team Academy. Dit doen we twee keer per jaar. Dit keer blikken we terug op het jaar 2021: wat hadden we ons voorgenomen en wat hebben we uiteindelijk bereikt. Ook bespreken we onze plannen voor het komende jaar. De onderwerpen worden afgewisseld met door de collega?s opgenomen filmpjes waarin iedereen zijn huis en werkplek laat zien. Een soort Team Academy goes MTV Cribs. Erg leuk om te zien waar iedereen zijn werkdag tegenwoordig grotendeels doorbrengt. Na dit overleg ga ik heerlijk een rondje hardlopen. In de middag heb ik een overleg met een klant om de afname van op maat gemaakte e-learnings te bespreken en met een andere klant om de wensen voor een opleiding te bespreken.
Woensdag
Op deze dag heb ik onder andere een overleg met een klant om zijn opleiding te evalueren. Na elk dagdeel vragen wij de deelnemers om een korte evaluatie in te vullen. Dit geeft een goed beeld van wat er goed gaat en wat er volgende keer beter moet. Elke docent krijgt deze evaluaties automatisch in de mailbox. Ook heb ik een overleg met een collega over de opleidingswensen van een klant waar zij contact mee heeft. Om 15:30 uur log ik in voor de laatste sessie van een collegereeks die ik volg over Learning & Development. Het grootste deel van deze reeks hebben we op locatie gevolgd, de laatste twee keer zijn online. Zo kan ik ook als deelnemer aan een opleiding het verschil ervaren tussen op locatie en online.
Donderdag
Vandaag ben ik facilitator bij een opleiding die ik zelf georganiseerd heb. Als facilitator kijk je of de techniek bij alle deelnemers goed werkt en ondersteun je de docent bij een goed verloop van de opleiding. Zo volg ik de chat en zorg ik voor de break-out rooms. Tegelijkertijd is het voor mij een mooie manier om te kijken hoe de opleiding verloopt en wat de reacties van de deelnemers zijn. Het is mooi om te zien dat de docent de feedback vanuit de evaluaties van de vorige groep meteen heeft opgepakt. Tussendoor kan ik nog enkele mails beantwoorden.
Vrijdag
Op vrijdag ga ik na onze dagstart werken aan het maken van een offerte. In de offerte wil ik laten zien dat ik de vraag van de klant goed heb begrepen en kan vertalen in een passende opleiding. Na het beantwoorden van enkele mails is het tijd voor een lekkere wandeling met onze hond. Hierna heb ik een telefoongesprek met een klant over onze nieuwste game ?Compliance The Game?. Elke vrijdagmiddag heb ik accountmanagement overleg. Hierin bespreken we waar we mee bezig zijn, de ontwikkelingen die we zien in de markt en wisselen we tips uit. Daarnaast is er gelukkig ook tijd om het naderende weekend door te nemen. ?
