De week van Diane

Afbeelding De week van Diane

Elke dag zetten onze medewerkers zich met trots en plezier in voor het Nederlands Compliance Instituut. Vooral dit laatste vinden wij heel belangrijk. We willen voor iedereen een leuke werkplek creëren waar naast hard werken ook ruimte is om plezier te hebben met elkaar. Wie zijn onze leuke medewerkers? En wat doen ze allemaal?

Maandelijks neemt een van hen je mee in zijn of haar werkweek. Deze maand is het de beurt aan hospitality manager Diane Wielenga.

Mijn werktijden zijn iedere week verschillend. Het hangt af wat er die week op de planning staat. Deze week staan er twee opleidingsdagen gepland op de dinsdag en donderdag. Dat zijn twee lange dagen. Mijn overige uren plan ik in op de maandag en de woensdag.

Maandag

Deze maandag ben ik in de ochtend vrij. In de ochtend heb ik een boksles ingepland staan. Een perfecte manier om de week te beginnen. Na de les kan ik vol energie aan de slag.

Rond half twaalf ben ik aanwezig in ons pand. Aangezien ik halverwege de dag binnenkom start ik met een rondje langs de collega’s. Even iedereen gedag zeggen. Op maandag is ons pand altijd goed bezet met collega’s. Ontzettend leuk om elkaar te zien en te spreken.
Op maandag zijn er ook altijd voldoende interne overleggen. Voor mij staat de wekelijkse update met alle collega’s op de planning. Vervolgens hebben we met de collega’s van Team Staf de weekstart.
Ik heb deze dag ook nog een afspraak met MKB Muziek gepland staan. We krijgen een proefplaatsing van een muziek installatie in onze ontvangstruimte. Super fijn om daar een achtergrond muziekje te hebben als we gasten ontvangen.
Na de afspraak heb ik de tijd om mijn mail te openen, wat administratie bij te werken en andere kleine klusjes die opgepakt moeten worden. Ik verwerk de bestellingen en ruim ze op. Rond half vier is de opleidingszaal vrij en kan ik deze klaarzetten voor de bijeenkomst van de Raad van Advies van avond. Na de bijeenkomst is er ook een borrel. Hiervoor zet ik ook de benodigde spullen klaar.
Voordat ik het weet is de maandag alweer voorbij.

Dinsdag

Vandaag ben ik vroeg aanwezig. We hebben vandaag de tweede opleidingsdag gepland staan van de Leergang Bestrijding Witwassen. Het is een grote groep van 17 deelnemers.
Bij binnenkomst heb ik een vaste ronde om alles op te starten. Gisteravond hebben mijn collega’s de zaal klaargezet voor de opleiding van vandaag. Super fijn.

De opleiding begint om negen uur, toch heb ik om acht uur alles klaar staan voor het ontvangst van  deelnemers en de docent. Iets na achten komt de eerste deelnemer al binnen. Vervolgens druppelt de één na de andere deelnemer binnen. Een gezellige start van deze opleidingsdag.
Nadat de deelnemers de zaal in zijn gegaan voor het eerste onderdeel van de dag, maak ik de ontvangstruimte op orde. Ik zorg dat alles klaar staat voor de eerstvolgende pauze. Als ik hiermee klaar ben kan ik wat kleinere klusjes oppakken. We hebben een grote opruimsessie gehad in ons pand. Er zijn nog wat laatste dingen die hiervoor gedaan moeten worden, zoals bijvoorbeeld het herinrichten van de kast. Dat zijn perfecte klusjes op een opleidingsdag.
Rond half elf komt de cateraar de spullen voor de lunch brengen. Ik ga direct aan de slag om alles voor de lunch voor te bereiden en klaar te zetten. Om kwart over twaalf staat deze klaar voor de deelnemers. De deelnemers hebben pauze tot kwart over één. Als de deelnemers de zaal uit zijn zorg ik dat de zaal opgeruimd wordt. Weer een frisse start voor het volgende dagdeel. In de tussentijd hebben de deelnemers kunnen genieten van de lunch. Het is vandaag prachtig weer, veel deelnemers vertrekken naar buiten voor een kleine wandeling. Dit maakt het voor mij extra makkelijk om de tafels af te ruimen. Als de deelnemers weer terug de zaal in zijn ruim ik de rest van de lunch op. Vervolgens zorg ik wederom dat alles klaarstaat voor de eerstvolgende pauze. Dan is het voor mij tijd om pauze te houden en wat te eten.

Deze middag heb ik gepland staan om soep voor de volgende twee groepen te maken. Iedere soep die wij tijdens de lunch serveren is huisgemaakt. Wortel-kokossoep staat op het menu. Ik vermaak me bijzonder goed in de keuken. Het is enorm leuk om de reacties van deelnemers te horen. Het is helemaal leuk om ook de complimenten in ontvangst te mogen nemen als de soep in de smaak valt.

De dinsdag vliegt, net als de maandag, voorbij. Rond kwart voor vijf is de opleiding voorbij. De deelnemers vertrekken weer naar huis. Ik kan de zaal in om deze op te ruimen. Vervolgens ruim ik de ontvangstruimte op. Ik hoef nog niets klaar te zetten. Op woensdag hebben we geen opleiding gepland staan. Rond kwart voor zes ben ik klaar en ga ik lekker naar huis.

Woensdag

Vandaag is het een rustige dag. Er staan geen afspraken en opleidingen gepland. Het is dan ook erg rustig op onze locatie. Ik begin de dag met mijn mailbox. De afgelopen twee dagen heb ik alleen de dringende mails beantwoord. Vandaag heb ik de tijd om andere mails te behandelen. En uit de mails komt altijd weer meer werk naar voren. Hier ben ik de hele ochtend mee bezig.
In de middag hou ik me bezig met de voorbereiding van de opleidingen die er nog gepland staan. De opleidingszaal zet ik klaar voor de opleidingsdag van donderdag. Voor de opleidingen die voor de week erop gepland staan heb ik ook al wat voorbereidingstaken gedaan. Ik draai de lunchlijsten uit zodat ik weet hoeveel deelnemers er komen en of er bijzondere wensen zijn. Aan de hand van deze lijsten plaats ik de bestellingen bij de cateraar en de online supermarkt.
Vandaag maak ik het niet te laat. Ik kan net voor de file naar huis vertrekken.

Donderdag

Opleidingsdag! Dat betekent dat ik weer vroeg aanwezig ben. De dag is eigenlijk een kopie van de dinsdag. Met het verschil dat de groep van vandaag een stuk kleiner is. We hebben 10 deelnemers in huis. Dat betekent dat ik vandaag wat meer ruimte heb om wat andere zaken op te pakken.
Ik heb vandaag een afspraak met Marit over het pand. Het gaat dan over onderhoud en klussen die ingepland moeten worden. En eventuele aanschaf van zaken.
In de middag heb ik tijd voor Team Happiness. NCI Happiness is in leven geroepen tijdens de periode van thuiswerken. In die periode was het een Teams kanaal waarin we aandacht besteedden aan het fysiek en mentaal goed voor jezelf en elkaar zorgen. Het motto van NCI Happiness: Motiveer, activeer en inspireer jezelf en elkaar! Tegenwoordig kunnen we weer fysiek dingen organiseren. Zo hebben we bijvoorbeeld de kwart marathon gelopen met collega’s. Georganiseerd vanuit het NCI.  Het is een feestje om de werkweek met deze werkzaamheden af te kunnen sluiten.

Vrijdag

Vrijdag is mijn vaste vrije dag. De werkweek ben ik gestart met sporten en zo sluit ik de werkweek ook af. Vandaag staan er een bootcamptraining en een boksles op het programma. Daarnaast is de vrije dag al snel gevuld met allerlei zaken die thuis gedaan moeten worden. In een huishouden met drie pubers is altijd voldoende te doen.

Ik kan ook deze week weer terug kijken op een drukke maar zeer leuke werkweek. Ik sluit de werkweek af met de energie die ik heb opgedaan de afgelopen dagen. Nu eerst verdiend weekend vieren en volgende week weer met veel plezier aan de slag!

Auteur

Afbeelding diane-wielenga

Diane Wielenga

hospitality manager