Je zit op een plek waar veel samenkomt. In HR of officemanagement ben je vaak het eerste aanspreekpunt. Collega’s stappen bij je binnen met vragen, of lopen even langs voor een informeel praatje. Je hoort veel, ook tussen de bedrijven door. Dingen die met de sfeer te maken hebben. Hoe mensen zich voelen. Wat er speelt in het team.
Soms hoor je iets wat blijft haken. Bijvoorbeeld dat een collega niet is uitgenodigd voor een teamlunch, terwijl de rest wel ging. Dat zij – toevallig? – steeds alleen luncht. Of dat iemand vergat haar op de verzendlijst te zetten voor een belangrijke mail. Op zichzelf misschien kleine dingen. Maar als het zich herhaalt, en jij ziet het gebeuren of vangt signalen op, rijst de vraag: is dit nog onhandigheid, of zit hier iets structureels onder?
En soms gaat het een stap verder. Je hoort dat iemand consequent kilometers declareert voor dagen waarop hij thuiswerkt. Of dat er een grap wordt gemaakt over ‘de regels hier een beetje naar je hand zetten’. Je weet dat er een gedragscode is — maar hoe bewust wordt die eigenlijk nageleefd? En belangrijker: wat is jouw rol op zo’n moment?
In veel kleine en middelgrote organisaties ben jij als HR-medewerker of officemanager het oog en oor van de organisatie. Jij hoort de ondertoon, ziet wat er speelt, en merkt wanneer dingen van de rails raken. Niet omdat je erop uit bent, maar omdat je dichtbij staat. Juist daarom kan het voelen alsof je er iets mee móet. Maar hoort het ook formeel bij jouw taak? En zo ja — wat dan?
Tussen informeel vertrouwen en formele verantwoordelijkheid zit een ongemakkelijke ruimte. Je bent benaderbaar, je hoort veel — maar dat maakt het niet automatisch eenvoudig. Zeker niet als het gaat over gedrag dat nét op het randje zit. Of over informatie die je niet formeel, maar via-via hebt gehoord. Dan is de vraag niet alleen: Wat moet ik hiermee? Maar ook: Kan ik hier iets mee, en mag dat ook?
In onze nieuwe opleiding Opleiding Integriteitsmanagement zoomen we in op dit soort situaties. We onderzoeken hoe je een integere organisatiecultuur versterkt, ook als je niet ‘de baas van de integriteit’ bent. Wat je rol is, wat je invloed is — en wat je nodig hebt om die rol goed te kunnen vervullen.
Want integriteit begint vaak niet bij beleid of codes, maar bij de mensen die iets horen, iets zien, en besluiten er wel of niet iets mee te doen.
