Elke dag zetten onze medewerkers zich met trots en plezier in voor het Nederlands Compliance Instituut.
Vooral dit laatste vinden wij heel belangrijk. We willen voor iedereen een leuke werkplek creëren waar naast hard werken ook ruimte is om plezier te hebben met elkaar. Wie zijn onze leuke medewerkers? En wat doen ze allemaal?
Maandelijks neemt een van hen je mee in zijn of haar werkweek. Deze maand is het de beurt aan Jessica Kouwenoord, accountmanager opleidingen.
Maandag
Deze maandag is net weer even anders dan de andere maandagen en met gezonde spanning ga ik naar het kantoor in Rotterdam. Vandaag heb ik namelijk een bijeenkomst voor onze facilitators georganiseerd. Dit doe ik één tot twee keer per jaar. Facilitators zijn tijdens een opleidingsdag zowel online als op locatie aanwezig. Naast een aantal van mijn collega?s en mijzelf, hebben wij nog een vaste poule met externe facilitators.
Ik ben onderdeel van het team Academy en wij werken op maandag altijd met elkaar op kantoor. Toch fijn om je collega?s minimaal één keer per week in het ?echt? te zien.
Wij beginnen de week altijd met onze ?weekstart? van 10.00 tot 11.00 uur. Hierin worden punten besproken die voor het hele team gelden en zo is iedereen van de belangrijkste punten op de hoogte. Daarnaast nemen we ook het overzicht van onze opleidingsdagen van deze week door. Even een laatste check of alles klopt en iedereen juist is geïnformeerd. Deze week hebben wij het weer goed voor elkaar!
Daarna snel achter de computer om wat mails te beantwoorden om vervolgens om 12.00 uur te gaan lunchen met de collega?s die op kantoor zijn. Na de lunch beantwoord ik nog wat mails en begin ik met de voorbereidingen voor de bijeenkomst. Staat alles goed? Ben ik niets vergeten? Zijn de hapjes er? Check, check en check.
Het doel van vandaag is om wat veranderingen in opleidingen te delen vanuit ons, maar daarnaast ook vooral om ervaringen met elkaar te delen. Waar loop je als facilitator tegen aan, wat kan er beter en wat gaat er goed? Wij kunnen het altijd leuk bedenken, maar dat wil in de praktijk natuurlijk niet altijd zo zijn. Het is een leuke middag met veel interactie, discussie en mooie ideeën! Aansluitend nog even napraten onder het genot van een hapje en een drankje en dan zit mijn maandag erop. Ik ga met een voldaan gevoel naar huis.
Dinsdag
Vandaag begin ik lekker vroeg, zodat ik nog wat zaken kan wegwerken waar ik gisteren niet aan toegekomen ben. Om 8.30 uur is de dagstart. Dit is in de coronatijd in het leven geroepen om elkaar elke dag even te spreken. Dit hebben wij er nog steeds ingehouden, omdat het wisselt wie wanneer op kantoor werkt. Er worden belangrijke zaken gesproken, maar het wordt ook gebruikt om lekker bij te kletsen. Vandaag bestaat mijn dag uit het uitwerken van de punten van de facilitatorbijeenkomst van gisteren, hier en daar voer ik gelijk al enkele aanpassingen door. Mooi om te zien wat een effect zo?n bijeenkomst kan hebben! Daarnaast hou ik mij bezig met het informeren van de opleidingsdagen die voor mijn klanten over twee weken gepland staan. Ik zorg dat de stukken voor iedereen klaarstaan, dat de voorbereidingen duidelijk zijn voor de deelnemers en iedereen weet waar ze heen moeten. Tussendoor beantwoord ik nog wat mailtjes en telefoontjes.
Om 14.00 uur sluit ik aan bij het accountoverleg. Dit overleg vindt eens in de twee weken plaats. Hier neemt mijn directe collega en mijn manager aan deel. We bespreken waar we tegenaan lopen, hoe de komende periode eruitziet en er komen ook mooie ideeën naar voren.
Als laatste vandaag maak ik nog een mooie offerte voor een nieuwe opleiding bij één van mijn klanten. Hierna zit mijn dag er weer op!
Woensdag
Woensdag is mijn vrije dag. Deze dag staat in het teken van gezellig bijpraten met een vriendin, en ben ik in de weer met de kinderen. Er blijft na school nog een vriendje spelen en daarna is het tijd voor de voetbaltraining. Ik Vind het altijd weer een uitdaging om overal op tijd te zijn, maar toch lukt het altijd weer! Na het eten ga ik zelf nog even sporten en zit mijn dag er weer op.
Donderdag
Natuurlijk begin ik de dag met onze dagstart. Verder staat er vandaag een bezoek met een van mijn contacten op de planning staan. Ikzelf ben net voor de corona tijd begonnen bij het NCI en ik heb veel van mijn contacten alleen nog maar online gezien. Dit maakt het dus extra leuk om elkaar eens in levenden lijve te ontmoeten. Daarnaast is het ook heel leuk om de locaties van andere bedrijven eens te zien en te zien waar deelnemers de opleiding volgen wanneer dit incompany is. De reistijd is het dus meer dan waard!
Na een mooi en fijn gesprek rij ik weer terug naar huis. Dit bevestigt toch maar weer dat het goed is om elkaar eens in de zoveel tijd in ?real life? te zien. Je maakt wat meer tijd voor elkaar en er is ook ruimte om elkaar beter te leren kennen. Daarnaast is er kenbaar gemaakt dat ik weer een mooie opleiding mag gaan verzorgen!
In de loop van de dag handel ik nog wat lopende zaken af. Op naar morgen.
Vrijdag
Tijdens de dagstart op vrijdag nemen er minder collega?s deel dan de overige dagen.
Verder merk ik ook aan mijn mail en telefoon dat er toch minder mensen aan het werk zijn op vrijdag. Dat komt voor mij altijd goed uit, zo kan ik alles op vrijdag even goed bijwerken, zodat ik maandag weer met een schone lei kan beginnen.
Vanmorgen heb ik een kort procesoverleg staan met mijn directe collega, Martin Kool. In dit overleg bekijken we of de processen en werkinstructies voor de incompany trajecten nog up-to-date zijn.
Van 14.00 tot 15.00 uur heb ik nog een accountmanagent overleg. Martin en ik bespreken waar we mee bezig en wisselen ervaringen en meningen uit. Ook nemen we altijd nog even ons weekend door, waarna we elkaar een goed weekend wensen.
Ik beantwoord nog een paar mails en check nog wat cijfers van deelnemers. Voor deze week is het weer mooi geweest. Ik ga genieten van mijn weekend!